记一次电脑“摧毁”日记

7-15周日,打开电脑,启动虚拟机,挂了个游戏玩了一会。因下午要去超市,就把电脑直接合上出发了。中间间隔了2个小时,等回到家后打开电脑,发现开不了机了,只有电源灯亮,按其他键都没有反应。

发现之后,第一反应就是百度解决方案,大都是推荐command+option+R+P 进行Reset PRAM,或者同时按下左侧shift+control+option+电源键进行Reset PMU,有的还说重复合上打开几次就好了。

一番尝试之后,发现都没有效果。

于是下载Apple支持(应用商店搜索),选取获取支持,选择你的具体设备,选择主题后会显示支持选项,选择安排通话,选择一个时间点,然后等待Apple支持的电话。我当时约的是早晨9点,大概在9点1分时候来的电话,电话通后先将电脑状况跟支持人员说明,随后支持人员会引导你进行一些操作,包括了前面提到的组合按键方式。按照支持人员的步骤和方法还是没有什么反应,支持人员建议送去天才吧去检修,还问要不要帮忙预约。我当时是自己进行了天才吧预约,并没有让支持人员帮忙预约。

预约方法和上面提到的电话支持一样,不同的是需要在所有支持选项中选择“自行送修”,然后会填写你的证件信息等,然后会显示所有店面地址以及目前可预约的时间点,选择一个后进行预约即可。

于约定时间到达AppleStore即可,前往天才吧后会有人负责,大概提前10分钟到就可以。

轮到自己后会有服务人员先问下电脑大概问题,然后进行相应解决。我当时是说需要拿到店里另一个地方去打开后盖,摘下电池再装下试下是否可以,如果不可以的话一般就是主板损坏了。

之后会问你是否维修,维修的话会把一些数据有可能丢失的风险告知你,然后会进行价格预估,最后需要签字。由于当前型号主板无货,需要先调货,预计一周左右。然后你就可以走了,修好之后或者有其它损坏地方会电话或邮件进行通知。

送修完毕,接下来就耐心等待吧。

7-21,Apple邮件通知电脑已维修完毕,可以在7-28之前随时可取,如果不能按时取走,需要电话沟通。

7-23,到达AppleStore天才吧,说明是来取设备的,提供姓名后会帮你查询,然后让你到某处等待。等到自己后,会先刷身份证核实信息,然后对你的电脑维修简单说下,然后开机让你自己试下。之后就是结账付款走人了。

关于这次维修费用,主要包括主板费用3077、增值税540、服务费299,共计3916。

真心有点贵。。。。

 

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